Términos y Condiciones

Ámbito de aplicación y proveedor

Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de la plataforma SaaS «Blina Space» por parte de empresarios (§ 14 del Código Civil alemán, BGB) y organizaciones. Proveedor:

Las condiciones divergentes del cliente solo se aplican con el consentimiento expreso y por escrito.

Objeto del contrato

Blina Space pone a disposición una plataforma basada en la nube para la gestión, el almacenamiento, la búsqueda y el tratamiento opcional asistido por IA de documentos. El alcance de las funciones depende del plan elegido. El software se proporciona como servicio (SaaS); no se cede ningún software.

Registro y cuenta

• Para el uso se requiere una cuenta con datos correctos; la dirección de correo electrónico se verifica.
• Las credenciales de acceso deben tratarse de forma confidencial; el cliente es responsable de las acciones de sus usuarios.
• El cliente gestiona por sí mismo los permisos de sus propios usuarios.

Periodo de prueba

Siempre que se ofrezca, la plataforma puede probarse de forma gratuita durante un periodo limitado (15 días) y/o con un alcance de prestaciones limitado. El periodo de prueba finaliza automáticamente; no surge ninguna obligación de pago sin la selección expresa de un plan de pago.

Precios y pago

• Se aplican los precios mostrados en el momento del pedido (más el IVA legal, en su caso).
• La facturación se realiza por adelantado, mensual o anualmente, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe.
• En caso de demora en el pago, el acceso puede suspenderse tras un plazo razonable.
• Las prestaciones adicionales (p. ej., almacenamiento, cuotas de IA, usuarios adicionales) se facturan conforme al plan.

Duración y resolución

El contrato tiene una vigencia conforme al periodo de facturación elegido (mensual/anual) y se prorroga automáticamente, salvo que se resuelva antes de su vencimiento. La resolución es posible en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso, a través de la cuenta o por correo electrónico. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

Obligaciones del cliente

• No subir ni tratar contenidos ilícitos, que vulneren derechos o dañinos.
• No introducir software malicioso, no eludir medidas de seguridad, no provocar una carga excesiva del sistema.
• Velar por la licitud de los datos introducidos y por el cumplimiento de las propias obligaciones de protección de datos como responsable (véase el DPA).
• Garantizar los derechos/consentimientos necesarios para los datos personales subidos.

Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por lograr una alta disponibilidad de la plataforma. Los trabajos de mantenimiento se anuncian en la medida de lo posible. Las restricciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o fallos de terceros (p. ej., alojamiento) no constituyen un defecto. El soporte se presta por correo electrónico a [email protected].

Protección de datos y tratamiento por encargo

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. En la medida en que tratemos datos personales por encargo del cliente, se aplica el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) conforme al art. 28 del RGPD, que pasa a formar parte de estos Términos y Condiciones con la celebración del contrato.

Garantía y responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y culpa grave, así como por daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud. En caso de culpa leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y de forma limitada al daño previsible y típico del contrato. La responsabilidad por pérdida de datos se limita al esfuerzo que se habría producido con una copia de seguridad adecuada por parte del cliente. En lo demás, se excluye la responsabilidad.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones con efecto para el futuro. Las modificaciones sustanciales se comunican al menos 30 días antes de su entrada en vigor por correo electrónico o en la aplicación. Si el cliente no se opone antes de la entrada en vigor, las modificaciones se consideran aceptadas; en la comunicación se advierte sobre este derecho.

Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente es — en la medida en que sea admisible — la sede del proveedor en Alemania. Si alguna disposición fuera ineficaz, la validez de las restantes no se verá afectada. Las modificaciones y los acuerdos accesorios requieren la forma textual.