Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

Compte et authentification : nom, e-mail, mot de passe haché, nom de la société, rôle/permissions, inscription à la 2FA.

Techniques et de session : adresse IP, navigateur, système d'exploitation et type d'appareil (téléphone, tablette, PC — Android/iOS), jetons de session JWT, horodatages de connexion.

Documents et données du locataire : fichiers téléversés (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, images), texte extrait par OCR, dossiers/étiquettes/métadonnées, embeddings de recherche, messages de chat d'équipe.

Facturation : plan et cycle de facturation. Les données de paiement sont traitées uniquement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs (§ 7).

Finalités du traitement

• Fourniture du service : stockage, recherche et gestion de vos documents
• Authentification et sécurité : identité, sessions, protection contre les accès non autorisés
• Facturation et gestion des abonnements via Stripe
• Fonctionnalités IA : résumé, traduction, analyse et comparaison de documents (opt-in)
• Fiabilité de la plateforme et conformité légale

Bases juridiques

• Art. 6(1)(b) — exécution d'un contrat (compte, accès, facturation)
• Art. 6(1)(f) — intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes, optimisation)
• Art. 6(1)(a) — consentement (fonctionnalités IA optionnelles ; révocable à tout moment)
• Art. 6(1)(c) — obligation légale (comptabilité/fiscalité)

Stockage et localisation des données

Toutes les données sont stockées par Hetzner Online GmbH au sein de l'Union européenne (Allemagne / Finlande), conformément au RGPD. Chaque entreprise dispose de sa propre base de données dédiée (database-per-tenant). Bases de données, stockage objet, caches et sauvegardes restent dans l'UE.

Traitement IA & transferts vers des pays tiers

Les fonctionnalités IA optionnelles peuvent transmettre du texte de documents à : OpenAI, Anthropic, Google (États-Unis, sous l'EU-US DPF / CCT) ou Ollama auto-hébergé (UE, aucun transfert). Tous fonctionnent en mode API — vos données ne sont traitées que pour votre requête et ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles.

Services tiers

Stripe (paiements) — stripe.com/privacy. Nous ne stockons qu'un identifiant de référence, jamais les données de paiement complètes.

Cloudflare (CDN/sécurité) — cloudflare.com/privacypolicy.

Hetzner Online (hébergement, UE) — hetzner.com/legal/privacy-policy.

Conservation des données

• Données de compte et de documents : pendant la durée du compte ; supprimées dans les 30 jours suivant l'annulation, sauf obligation légale de conservation
• Journaux serveur/accès : 30 jours
• Sauvegardes chiffrées : locales 7 jours, hors site (UE) 30 jours
• Registres de facturation : jusqu'à 10 ans (droit fiscal allemand)

Vos droits (RGPD)

Accès (Art. 15), rectification (16), effacement (17), limitation (18), portabilité (20), opposition (21), retrait du consentement (7(3)). Contactez [email protected] — nous répondons dans les 30 jours.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies de session strictement nécessaires (authentification, préférence de langue). Pas de cookies de suivi, d'analyse ou de publicité — donc aucune bannière de consentement n'est requise (RGPD considérant 30, Directive ePrivacy).

Sécurité des données

• Chiffrement TLS/HTTPS en transit ; sauvegardes UE chiffrées
• Hachage des mots de passe (bcrypt) ; authentification à deux facteurs (2FA)
• Base de données dédiée par entreprise — isolation stricte des données
• Antivirus (ClamAV) sur chaque téléversement ; isolation conteneur/pare-feu
• Accès serveur par clé SSH uniquement ; mises à jour de sécurité automatiques

Notification de violation de données

Nous notifions l'autorité de contrôle dans les 72 heures (Art. 33) et les utilisateurs concernés sans délai indu en cas de risque élevé (Art. 34).

Droit de réclamation

Contact pour les demandes de protection des données

Albert Milaqi — Arti-IT · Pinner Straße 11, 42579 Heiligenhaus, Allemagne · [email protected]

Contacts professionnels et prospection

Nous contactons par courrier ou par e-mail les entreprises susceptibles d'être intéressées par Blina Space ou Blina Desk (deux produits d'Arti-IT). Cette section s'applique si vous avez reçu un tel message de notre part.

• Données : raison sociale, adresse professionnelle, numéro de téléphone, site internet, secteur d'activité, une adresse e-mail professionnelle générique (par ex. contact@) et, s'il figure dans les mentions légales de l'entreprise, le nom du dirigeant.
• Source : le site internet public de l'entreprise (mentions légales, page contact) et OpenStreetMap.
• Finalité : présenter nos produits à votre entreprise et tenir une liste des entreprises déjà contactées, afin que personne ne reçoive deux fois le même message et que les oppositions soient respectées.
• Base légale : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – notre intérêt légitime à présenter nos produits aux entreprises (considérant 47 du RGPD).
• Destinataires : notre fournisseur de messagerie (Hostinger) et notre propre CRM, hébergé par Hetzner en Allemagne. Nous ne vendons ni ne transmettons ces données.
• Durée de conservation : si vous ne répondez pas, nous supprimons vos données au plus tard 12 mois après notre dernier message. Si vous vous y opposez, nous conservons uniquement votre adresse e-mail ou votre domaine dans une liste d'exclusion, afin de ne plus jamais vous contacter.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes sont notifiées par e-mail ou dans l'application. La date « Dernière mise à jour » reflète la révision la plus récente.